Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza o fuori dai locali commerciali senza fornire alcuna motivazione.

1. Termine per l’esercizio del recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Nel caso di acquisto di più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.

2. Modalità di esercizio

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a:

GIARDINAGGIO B.F.A.
Via Montorfano, 19
20077 Melegnano (MI) – Italia

Email:Contatti@giardinaggiobfa.com

La comunicazione può essere effettuata tramite:

  • lettera raccomandata
  • posta elettronica
  • altro mezzo idoneo a dimostrare l’invio della comunicazione

Il cliente può utilizzare anche un modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.

3. Restituzione dei prodotti

Il cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo:

GIARDINAGGIO B.F.A.
Via Montorfano, 19
20077 Melegnano (MI) – Italia

Il prodotto deve essere restituito:

  • integro
  • non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne la natura
  • completo di imballo originale, accessori e documentazione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

4. Rimborso

GIARDINAGGIO B.F.A. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, inclusi eventuali costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei beni restituiti o fino alla dimostrazione della loro spedizione.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo diverso accordo.

5. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui:

  • beni personalizzati o realizzati su misura
  • beni che, dopo la consegna, risultano installati o utilizzati
  • ricambi montati o prodotti aperti che non possono essere restituiti per motivi igienici o tecnici
  • servizi di riparazione o manutenzione già eseguiti su richiesta del cliente